Časté otázky

ČASTÉ OTÁZKY

Máte dotaz týkající se našeho e-shopu, sortimentu, galerie či naší organizace? Dost možná na něj naleznete odpověď níže. Pokud ne, neváhejte nás kontaktovat na email nebo telefonicky na 777 190 774 (v provozní době, po-pá 12-19h). Rádi vám pomůžeme.

 

1. DOPRAVA A VYZVEDNUTÍ

Jaké nabízíte možnosti dopravy?

Náš e-shop nabízí ..

Za jak dlouho mi balíček dorazí, když si ho dnes objednám s dopravou?

Náš e-shop nabízí ..

Kolik stojí doprava?

Na e-mailovou ..

Jak se dozvím kdy mi bude kurýr zásilku doručovat?

Na e-mailovou ..

Co mám dělat, když je zásilka při přebírání od kurýra evidentně poškozená?

Na e-mailovou ..

Co mám dělat, když zjistím po rozbalení, že obsah zásilky je poškozený?

Na e-mailovou ..

Za jak dlouho si můžu balíček vyzvednout u vás, když si ho dnes objednám s osobním vyzvednutím?

Náš e-shop nabízí ..

Kde si můžu balíček osobně vyzvednout a jak se tam dostanu?

Na e-mailovou ..

Nestíhám si balíček vyzvednout ve lhůtě 1 týdne, co mám dělat?

Na e-mailovou ..

Při objednávce jsem zvolil/a možnost osobního vyzvednutí, ale chtěl/a bych to změnit na kurýrní doručení. Co mám dělat?

Na e-mailovou ..

 

2. DOSTUPNOST ZBOŽÍ

Máte všechno zboží skladem?

Na e-mailovou ..

Je možné si zboží někde osobně prohlédnout a vyzkoušet?

Na e-mailovou ..

Je možné si objednat více zboží a při vyzvednutí se rozhodnout, zda si zboží odeberu či nikoli?

Na e-mailovou ..

Zboží není skladem, jak zjistím kdy bude dostupné?

Na e-mailovou ..

Mám vážný zájem o zboží, které není aktuálně dostupné. Můžu si ho objednat?

Na e-mailovou ..

 

3. PLATBA

Jakými platebními prostředky můžu u vás zaplatit?

Na e-mailovou ..

Je možné platit kurýrovi dobírku kartou?

Na e-mailovou ..

Je možné platit při osobním vyzvednutí kartou?

Na e-mailovou ..

Jak probíhá platba při objednávce mimo ČR (do zahraničí)?

Na e-mailovou ..

 

4. VRÁCENÍ ČI VÝMĚNA ZBOŽÍ A REKLAMACE

Je možné objednané zboží vrátit?

Na e-mailovou ..

Je možné objednané zboží vyměnit za jiné?

Na e-mailovou ..

Jak reklamovat zboží, které mi dorazilo kurýrem a je nekompletní nebo poškozené?

Na e-mailovou ..

Jak reklamovat zboží, u kterého se projevila vada?

Na e-mailovou ..

Pomůžete mi s pozáruční opravou u vás zakoupeného zboží?

Na e-mailovou ..

 

5. DALŠÍ DOTAZY

Rád bych u vás prodával své produkty. Co pro to mám udělat?

Na e-mailovou ..

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.
Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.