Obchodní podmínky

Věříme, že český design budete nakupovat s takovou láskou a nadšením, se kterým se o něj my staráme již 13 let.

 

 

1 — Úvodem

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé na základě kupní smlouvy uzavírané mezi námi (dále označován zájmenem „my“) a kupujícím (dále označován zájmenem „vy“ nebo jen „kupující“) prostřednictvím našeho online shopu. Objednáním zboží na shop.czechdesign.cz poskytujete svůj souhlas s tím, že budete vázán podmínkami uvedenými v tomto dokumentu.

 

2 — Kupní smlouva

Objednávka je návrhem kupní smlouvy, která vzniká v okamžiku vašeho převzetí zakoupeného designu. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání Kupní smlouvy. Berte prosím na vědomí, že nejsme povinni uzavřít kupní smlouvu, zejména s osobami, které dříve podstatným způsobem porušily povinnosti vůči nám. Uvedené ceny jsou v CZK a jsou konečné. Nejsme plátci DPH.

 

3 — Cookies

Náš online shop používá k správnému fungování cookies. Procházením a nakupováním u nás souhlasíte s jejich ukládáním. Díky cookies můžeme náš online shop rozvíjet a vylepšovat. Veškeré informace osobního charakteru považujeme za důvěrné a tak s nimi také nakládáme. V případě, že nesouhlasíte s využitím cookies, může postupovat podle pokynů uvedených v záložce svého internetového prohlížeče „help“ a deaktivovat ukládání souborů cookies ve svém počítači.

 

4 — Zasílání obchodních sdělení — náš newsletter

O novinkách, nových produktech a příležitostech využít probíhající akce je kupující informován pravidelnými e-maily. Pokud o ně ale nestojíte, jednoduše je přímo v zaslaném newsletteru odhlaste. Prodávající nemá povinnost tyto e-maily posílat všem kupujícím. Přihlásit se k jeho pravidelnému odebírání můžete zde.

 

5 — Ochrana vašich osobních údajů

Informace o zákaznících uchováváme v souladu se zákony ČR. Nákupem souhlasíte se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi. Informace uchováváme pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy, pro účely vedení uživatelského účtu a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Tyto osobní údaje nepředáváme žádné další osobě. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu nezbytném pro doručení zboží. Jsme registrováni u Úřadu pro ochranu osobních údajů. Naše registrační číslo ve Veřejném registru zpracování osobních údajů je 00020166/002.

 

6 — Vlastnická práva designérů zastoupených v našem shopu

Všechna práva duševního vlastnictví, jako jsou ochranné známky realizované návrhy, fotografie na www.czechdesign.cz zůstávají v našem vlastnictví nebo ve vlastnictví poskytovatelů licence.

 

7 — Poškození zboží při přepravě

Pokud se zboží poškodilo při přepravě (například rozbité sklo), neposílejte nám ho zpět, ale vyfoťte krabici i její obsah, aby bylo vidět zabalené zboží a následně zboží vyjměte a vyfoťte jej tak, aby bylo vidět jeho poškození. Tyto fotografie zašlete s krátkým mailem na shop@czechdesign.cz, reklamaci pak řeší přímo náš přepravce, kterým je PPL.

 

8 — Jak reklamovat

Chcete reklamovat zboží? K oznámeným reklamacím se snažíme přistupovat rychle a vstřícně. Pokud nejste z Prahy, vyplňte jednoduchý reklamační formulář, přiložte kopii faktury a spolu se zbožím je odešlete na adresu naší galerie CZECHDESIGN, Vojtěšská 3, Praha 1. Na obálku prosím připište „reklamace“. Pokud se k nám osobně dostanete, doneste poškozené zboží s fakturou přímo k nám a vyřešíme to osobně.
Záruční lhůta je samozřejmě 24 měsíců, faktura slouží jako záruční list. Záruka se nevztahuje na opotřebení zboží způsobené jeho používáním. Kupující je povinen uplatnit reklamaci neprodleně po vzniku vady. Reklamaci budeme posuzovat v souladu s pokyny stanovenými výrobcem/designérem produktů. Reklamované zboží nám prosím pošlete řádně zabalené proti poškození při přepravě. Náklady spojené se zasláním reklamovaného zboží k nám nese zákazník. V případě kladného vyřízení reklamace je zákazníkovi zasláno opravené nebo vyměněné zboží zpět na naše náklady. Maximální doba vyřízení reklamace je zákonem stanovena na 30 dní, ale snažíme se vše maximálně urychlit. Protože se často jedná o kousky vyráběné v malých sériích přímo designéry, prosíme vás o pochopení, vyskytne-li se v průběhu reklamace zdržení, o kterém vás budeme samozřejmě neprodleně informovat. Pokud nebude možné zboží opravit, zašleme vám do 14 dnů na váš účet částku za zboží zpět. Kdybyste potřebovali s reklamací pomoci, poradit, pište na shop@czechdesign.cz.

 

9 — Výměna a vrácení zboží

Pokud vám zakoupený produkt nesedí, není problém jej vrátit. Zákon nám ukládá 2 týdny, my vám ale necháváme na rozmyšlenou 30 dní.

Pokud nejste z Prahy, vyplňte jednoduchý formulář o navrácení zboží, přiložte kopii faktury a spolu se zbožím je odešlete na adresu naší galerie CZECHDESIGN, Vojtěšská 3, Praha 1. Na obálku prosím připište „vrácení zboží“. Pokud se k nám osobně dostanete, doneste zboží s fakturou přímo k nám a vyřešíme to na místě. Po obdržení vráceného zboží zašleme zpět odpovídající částku převodem na účet do 14 dnů ode dne našeho přijetí navráceného zboží. Při platbě u nás v hotovosti vám peníze vrátíme na místě opět hotově. Zboží vracejte nové, kompletní, nepoškozené, bez známek opotřebování, pokud možno v původním obalu. Vrácení nebo výměna se nevztahuje na nákup poukazů.

 

10 — Různé

Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Upozorňujeme, že informace na webových stránkách jsou zčásti přebírány od třetích stran, mohou obsahovat věcné nedostatky a mohou být aktualizovány. Prodejce může kdykoliv změnit produkty a služby popsané na svých stránkách. Máme právo tyto podmínky v případě potřeby updatovat či doplňovat.

 

11 — Informace o provozovateli

CZECHDESIGN.CZ, z.s., spolek se sídlem Vojtěšská 3, Praha 1, 110 00 Praha 1, identifikační číslo 266 33 191, DIČ CZ 266 33 191, zapsaný ve spolkovém rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl L. vložka 13811. Statutární zástupce je Jana Vinšová.

 

12 — Připomínky & náměty

Neváhejte nás kontaktovat v případě jakékoli nejasnosti, stížnosti ale i pochvaly, pište rovnou naší manažerce jana.vinsova@czechdesign.cz.

 

Informace o dopravě a platbě naleznete zde.

 

Chcete poznat nás a příběh našeho eshopu?  Klikněte zde.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku. Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně online; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.